PREFEITURA DE BALNEÁRIO CAMBORIÚ

Comprar pela internet é uma alternativa prática para adquirir diversos produtos e serviços sem sair de casa. Evitar filas e a facilidade no pagamento são alguns dos fatores que levam cada vez mais pessoas às lojas virtuais. Mas toda essa praticidade, pode trazer muita dor de cabeça se alguns dados não forem verificados pelo consumidor no momento da compra. O PROCON de Balneário Camboriú dá dicas aos consumidores para comprar com segurança pela internet.

De acordo com a diretora do PROCON, Ornella Cristine Amaya, é importante que o consumidor verifique alguns dados antes de realizar a compra. No site, devem constar informações sobre a empresa, como endereço físico, telefone, Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) e as configurações de segurança.

A diretora explica que quando não há esses dados expostos no site, tanto o consumidor quanto o PROCON, têm dificuldades para localizar a empresa. "Vale ressaltar que o consumidor deve sempre anotar todas as informações contidas no site, pois, caso ele não receba o produto, o PROCON pode notificar a empresa e resolver o problema", afirma Ornella.

O consumidor que tiver problemas referentes à compras pela internet e desejar fazer uma reclamação, pode dirigir-se ao PROCON com documentos pessoais, comprovante de residência, comprovante da compra, que geralmente é enviado por e-mail, além das informações sobre o site. O PROCON tenta resolver o problema entrando em contato com a loja, caso não seja solucionado pode ser instaurado um processo.

O PROCON fica localizado na Rua 2.000, nº 856, entre a Terceira e a Quarta Avenida, no Centro. O atendimento é de segunda à sexta-feira das 13h às 18h.

Mais informações podem ser obtidas através do Disque PROCON 151, ou pelos telefones: (47) 3367-0619, 3366-6144 e 3268-6707.

Prefeitura de Balneário Camboriú
PROCON de Balneário Camboriú
Assessoria de Comunicação
Texto: Gerusa Florencio (estagiária)
Foto: Ilustração
(47) 3267-7022
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